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¿Qué es la política de cancelación?

Tienes una cancelación gratuita si cancelas tu reserva con al menos 24 horas de anticipación.

Seguro a todo riesgo sin franquicia

Nuestro seguro incluido en el precio cubre todos los costes excepto

  1. Conductor joven (21 a 24 años ) donde hay un coste extra de 200 €
  2. Furgoinetas de carga: 500 € de franquicia.

Edad mínima requerida: 25 años con un mínimo de 2 años de experiencia con el permiso de conducir. Para conductores de 21 a 24 años, se aplica una tarifa adicional ya que se consideran conductores noveles.

Qué significa el término franquicia?

Cuando alquilas un coche con franquicia, implica que el monto bloqueado o cobrado bajo el mismo no será reembolsado en caso de que suceda un percance. En Canarias.com nuestros vehículos cuentan con un seguro a todo riesgo sin franquicia, excepto para conductores jóvenes (de 21 a 24 años), que tienen una franquicia de 200€. Las furgonetas de carga tienen una franquicia de  500€. Consulte las condiciones generales a continuación para obtener más detalles.

Debo pagar ahora o a la llegada?

Si tu reserva es en Tenerife y eliges alquilar con nosotros, el pago podrás realizarlo en el momento de la recogida del vehículo. Sin embargo, optar por la opción prepago durante la reserva te da derecho a un descuento. Además, registrarse como cliente, proporcionando detalles como número de licencia de conducir y fecha de vencimiento, agiliza el proceso de recogida del vehículo en el aeropuerto. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo (no en el aeropuerto ni para el pago del depósito), lo que lo hace conveniente para ti.

Debo dejar un depósito de garantía?

Para reservas en aeropuertos de Tenerife se requiere un depósito de 100€ en una tarjeta de crédito a nombre del conductor al momento de la recogida del vehículo. Este depósito será reembolsado al devolver el coche de acuerdo con las condiciones acordadas (nivel de combustible y cumplimiento del procedimiento de devolución). Es obligatoria una tarjeta de crédito a nombre del conductor del vehículo, pudiendo reservarse el derecho de solicitar dos tarjetas de crédito a su nombre.

¿Cómo añado extras a mi reserva?

Personalza fácilmente tu alquiler agregando accesorios como asientos para niños, GPS, conductores adicionales y más. Simplemente seleccione sus accesorios preferidos antes de hacer clic en "reservar" el vehículo de su elección..

¿Qué documentos se me requerirán para recoger el vehículo?

Para recoger tu vehículo de alquiler, por favor traiga el bono de confirmación recibido por correo electrónico al realizar la reserva (no es necesario imprimirlo), junto con su permiso de conducir válido y su documento de identidad o pasaporte.

¿Cuál es nuestra política de combustible?

Proporcionamos vehículos con un nivel específico de gasolina, que debe permanecer igual al devolver el vehículo. Es decir que solo pagas lpor el combustible que usas. Sin embargo, si prefieres la comodidad de recoger el coche con el depósito lleno y devolverlo vacío, puedes optar por la opción "Tanque lleno" y evitar la molestia de buscar gasolineras.

¿Puedo sacar el coche de la isla?

No está permitido sacar el vehículo de la isla de Tenerife.

Entrega de coches en los aeropuertos

Ofrecemos servicio de entrega gratuito en los Aeropuertos Sur Reina Sofia y Norte Los Rodeos de 09:00 a 19:30.
Para entregas en horario nocturno (de 19:30 a 08:50), existe un suplemento adicional ya incluido en el precio web al seleccionar este horario. En el caso de llegadas retrasadas después de las 19:30 horas a los Aeropuertos de Tenerife Norte y Sur, se aplicará un suplemento de 25€ sobre el coste total del alquiler. (Este suplemento está incluido en el precio de la web si se ha indicado el horario correctamente).

¿Qué debo hacer en caso de accidente o daños al vehículo?

Tenga en cuenta que en caso de accidente o daños en el coche siempre debe ponerse en contacto con el nosotros inmediatamente. Deberá completar un formulario de informe de accidente o daños para el seguro; de lo contrario, es posible que no esté cubierto.

¿Puedo añadir conductores adicionales a mi alquiler?

Sí, puedes agregar conductores adicionales al contrato de alquiler. Sin embargo, tenga en cuenta que hay un costo adicional asociado con este servicio.

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Encuéntranos en las principales zonas de la isla

Tenerife.com es parte del Grupo Canarias.Com que comenzó como una pequeña empresa de alquiler de coches con una pequeña flota de 40 vehículos.

Ahora se ha convertido en una de las empresas más influyentes de la isla de Tenerife, con una flota de alrededor de 1000 coches en este momento.

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